- Orange Maison Protégée, c’est un service complet d’alarme et de télésurveillance
- Il inclut le diagnostic, la fourniture du matériel, l’installation par un pro, et même la maintenance
- Notre centre de télésurveillance certifié APSAD (3) prend en charge les alertes 24h/24 et 7j/7, même si vous n’êtes pas sur place. Si besoin, il fait intervenir les forces de l’ordre.
- Votre système d’alarme fonctionne même en cas de coupure électrique ou internet, grâce à la carte SIM Orange intégrée et à la batterie de secours(4)
- Avec l’appli Orange Maison Protégée, vous pilotez le système d’alarme où que vous soyez.
- Des équipements supplémentaires, en option : caméra intérieure rotative, vidéoprotection extérieure, détecteur de fumée connecté, sonde inondation…
- Déjà client ? Contactez-nous sur l’appli Orange Maison Protégée ou au 3900 (appel gratuit)
On répond à vos questions sur la protection maison
Vous n’avez pas besoin d’être déjà client Orange pour souscrire à la télésurveillance Orange Maison Protégée, il suffit que votre logement dispose d’un accès internet haut débit.
Pour réaliser une simulation de l'offre Orange Maison Protégée la plus adaptée à votre logement, le plus simple est de renseigner vos coordonnées en haut de cette page pour être mis en relation avec un conseiller expert qui pourra vous orienter sur la configuration la plus adaptée.
Vous pouvez également effectuer une simulation en ligne depuis la page boutique.orange.fr/telesurveillance ou vous rendre dans la boutique Orange la plus proche.
Il existe deux cas de figure :
- Vous êtes déjà client chez Orange Maison Protégée : vous pouvez installer des équipements supplémentaires en option : caméra intérieure, vidéoprotection extérieure, simulation de présence, sirène extérieure, télécommande, etc. Si vous souhaitez installer l’un de ces dispositifs chez vous, vous pouvez prendre rendez-vous avec un technicien Orange Maison Protégée qui s’en chargera pour vous.
- Vous possédez un système d’alarme chez un autre prestataire : il vous faudra résilier votre offre et démonter votre matériel avant de souscrire à Orange Maison Protégée.
Un système de télésurveillance vous alerte lorsqu’il détecte une potentielle intrusion. Notre centre de télésurveillance se charge alors de vérifier si un inconnu est entré chez vous. Si l’intrusion est avérée, elle contacte les secours pour vous.
En cas d'intrusion, ce sont donc des professionnels qui prennent en charge la sécurisation de votre logement.
À l’inverse, les systèmes d'autosurveillance ne sont pas reliés à une centrale. En cas d’alerte, c’est à vous de vérifier l’intrusion et de contacter les forces de l’ordre, ce qui peut être source de stress et d'un délai d'intervention plus long.
Verrouiller ses portes et bien fermer ses fenêtres lorsque l’on s’absente restent d’excellents moyens d’empêcher les intrusions. Pour compléter ces bonnes habitudes, le système d’alarme connectée Maison Protégée d’Orange vous assure davantage de sécurité. Relié à une application mobile, il vous alerte directement sur votre téléphone en cas d’intrusion. Grâce à l'activation de l'alarme, il conduit à la mise en fuite des cambrioleurs et, grâce à la prise en charge par le centre de télésurveillance, il permet en cas d'intrusion avérée l'arrivée rapide des forces de l'ordre ou d'un agent de sécurité.
Vous n’avez pas besoin de disposer d’une Livebox Orange pour installer un système de télésurveillance Maison Protégée chez vous. En effet, les équipements doivent simplement être connectés à Internet pour fonctionner et vous alerter en cas d’intrusion - peu importe la box !
Pour assurer la sécurité d'enfants qui restent seuls à domicile, les parents peuvent être rassurés en utilisant une solution de sécurité connectée telle qu'une caméra de surveillance qui leur permet de vérifier à distance que tout va bien, et d’échanger avec leurs enfants via le micro bi-directionnel.
(i) Votre numéro de téléphone est traité par Orange afin de vous recontacter sur le créneau horaire sélectionné pour vous accompagner dans la découverte de l’offre Orange Maison Protégée, conformément à notre Politique de protection des données personnelles accessible ici.
(1) Engagement 12 mois. Frais de mise en service de 49€ (offerts pour toute souscription au Pack Maison). Préavis de résiliation de 3 mois. Offre soumise à conditions, réservée aux particuliers pour les logements en France métropolitaine dont la valeur des biens mobiliers ne dépasse pas 100.000€, valable pour toute première souscription (même titulaire et même adresse) du 04/12/2025 au 04/02/2026 inclus. Remise de 6€ sur l’abonnement de vos 12 premières factures Orange Maison Protégée pour l'offre Appartement, et remise de 8€ sur l’abonnement de vos 12 premières factures Orange Maison Protégée pour l'offre Maison. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, les mensualités restantes sont dues (hors motif légitime). Le montant restant dû exclut les remises éventuelles. Offre Pack Appartement hors promotion : 30€/mois. Offre Pack Maison hors promotion : 40€/mois
(2) Offre valable pour le premier Détecteur de fumée connecté jusqu’au 04/02/2026. Option offerte sur demande lors de la souscription de l’offre Orange Maison Protégée ou au plus tard à l’installation du service. Valable pendant toute la durée du contrat Orange Maison Protégée. Sans engagement.
(3) La certification APSAD (Assemblée Plénière de Sociétés d'Assurances Dommages) est une marque de certification attestant en France de la qualité d’un système de sécurité incendie, intrusion, vidéo ou services de télésurveillance
(4) Autonomie de la batterie : jusqu’à 24h